Trocas e Devoluções

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A Lugio segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para devolução

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em caso de arrependimento.

Condições

Para que a troca ou devolução seja aceita:

O produto deve estar sem sinais de uso
Deve conter embalagem original, etiquetas e acessórios
O envio deve ser feito conforme instruções do nosso suporte

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente para análise e orientação.

Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será processado conforme o meio de pagamento utilizado.

Para iniciar uma solicitação, entre em contato pelo nosso atendimento oficial informando o número do pedido.